Para la seguridad de sus transacciones cuando realice compras con nosotros( Xthings ) haga caso omiso a cualquier correo que no se enviado desde nuestro servidor xthings.com.mx, cualquier correo que no contenga .....@xthings.com.mx favor de reportarlo.

Políticas de venta

• Sólo usuarios serios y comprometidos con el sitio.
• Si no estas seguro de la compra no ofertes y no le quites la oportunidad a álguien más de adquirír el producto.
• Usuarios que oferten y no cumplan serán calificados de forma negativa.
• No hay pago contra entrega (COD) ni cambios por otros productos.
• No ofertes 2 veces si solo quieres un producto, ni ofertes en falso.
• Si requiere factura el precio es mas IVA. Mandar datos de facturación si así lo requiere.
• No se hacen entregas personales ni es sitios públicos.
• La compra de los productos es únicamente en línea.

Condiciones y obligaciones:

Vendedor;

1. Xthings se compromete a una vez confirmado el pago del articulo por parte del comprador a enviar el mismo en los tiempos mencionados en la sección de envíos.
2. Xthings se compromete a enviar el artículo exactamente con las especificaciones indicadas en la publicación del artículo.
3. Xthings se compromete a dejar en la paquetería el artículo comprado en buenas condiciones y sin faltantes.
4. Xthings se compromete a enviar por correo al comprador el numero de rastreo del paquete.
5. Xthings no se responsabiliza por retrazo en la entrega a causa del envío de datos incorrectos y/o incompletos dados por el comprador.
6. Xthings no se responsabiliza del retrazo en la entrega debido a causas imputables a la paquetería.
7. Xthings se compromete a dar toda la ayuda  que este a su alcance al comprador para resolver conflictos con respecto al envío y paqueterías.

Comprador;

1. El comprador se compromete a hacer el pago por la cantidad exacta del articulo indicada en la publicación del mismo en un plazo no mayor a 5 días hábiles.
2. Es responsabilidad del comprador enviar por mail el numero de referencia del depósito así como los datos completos y correctos del domicilio a donde se enviará el articulo.
3. Es responsabilidad del comprador una vez recibido el numero de rastreo de su pedido el revisar y dar seguimiento del status del envío con la paquetería y en caso de alguna complicación éste debe comunicarse directamente con la misma para así solucionar el problema.

Como obtengo el producto?

1. Coloco mi oferta (doy clic en comprar)
2.  Esperar a que llegue el mail automático con las instrucciones y datos para finalizar la compra.
3. Seguir las instrucciones que indica el mail.
4. Realizar el pago correspondiente.
5. Una vez efectuado el pago mandar por mail el numero de referencia del deposito y los datos completos del domicilio a donde será enviado el producto.
6. Confirmado el deposito se  enviará el producto y consecuentemente el numero de guía por correo electrónico.

Formas de pago:

• Deposito bancario y/o transferencia;

Los pagos son por medio de deposito bancario o transferencia por Internet. (si no tienes activado tu servicio de BANCA X INTERNET te sugiero que lo hagas ya que es la forma más rápida, práctica y segura de comprar y pagar por medios electrónicos a demás de poder organizar tu cuenta bancaria de una forma mas eficiente  y evitarte ir al banco)

Aceptamos pagos en Bancomer y HSBC.

El pago se debe realizar en un plazo no mayor a 5 días hábiles después de haber ofertado.

• MERCADOPAGO, una forma fácil y de segura de comprar con tarjeta de crédito en línea. Si deseas saber como funciona mercadopago da clic aquí.

• PayPal; forma fácil y segura de realizar pagos y compras vía Internet con cualquier tarjeta de crédito.

Aplica una del incremento 3% (menor que mercadopago) del valor de la compra, transacción es en dollares americanos.  Mas infamación da clic aqui. (en ingles)

Apartado y Pago en Parcialidades;

• Puedes apartar tu producto con un 30% del valor del mismo y terminarlo de pagar en un plazo máximo de 2 quincenas.
• Puedes también pagar en parcialidades de un máximo de 3 quincenas y al termino del pago se te envía el producto, 100% confiable y seguro.

Envíos:  

• Si el comprador no proporciona el numero de deposito, bajo ninguna circunstancia se envira el articulo.
• El envío es tras la confirmación del deposito bancario y/o transferencia por Internet.
• Todos nuestros productos pueden ser enviados a cualquier parte de la  república a menos que se indique lo contrario.
• Los pedidos son procesados la día siguiente de la confirmación del pago.
• El tiempo de entrega es de 2 a 3* días hábiles vía terrestre a las principales ciudades y poblados del país, aunque el producto te pudiera llegar al día siguiente de tu deposito, esto es debido a las existencias y hora de confirmación del pago. * No aplica para lugares de difícil acceso o remoto.
• Todos nuestros artículos  incluyen, empapelado, empaquetado (caja adicional,  papel burbuja y rellenado de unicel si se requiere) y fleje sin costo extra.
• Después de haber sido enviado tu paquete te será enviado un mail con el numero de guía de 24 a 36 hrs. despues para que puedas rastrearlo ya sea vía Internet o directamente en la sucursal de Multipack o Estafeta de tu localidad.
• El producto te será entregado en la puerta de tu casa u oficina.
• Todos los envíos cuentan con seguro de viaje; el cual será pagado por la aseguradora de la paquetería en cuestión con un deducible del 20% del valor declarado.

Dudas Frecuentes de los productos:

• Todos nuestros productos son nuevos y de línea, no son reconstruidos, ni saldos ni refurbished a menos que se exprese explícitamente.
• El costo de envío se indicara en la sección de "costo de envío" de cada publicación.
• Es seguro comprar con ustedes? Claro, a demás de nuestra excelente reputación dentro de Mercadolibre.com, somos una empresa legalmente constituida con razón social "COMERCIALIZADORA DIEMP S.A. DE CV" con mas de 15 años de experiencia en la prestación de servicios y comercialización de productos.
• Si deseo comprar de mayoreo pueden mejorarme el precio? Claro, somos vendedores e importadores al mayoreo y sin intermediarios

Garantías:

• Para hacer valida la garantía es necesario presentar su nota de compra sin excepción.
• Nuestros productos cuentan con garantía de 6 meses contra defectos de fabricación.
• Si el producto sufrió un daño a consecuencia de algún mal uso o uso indebido, la garantía quedará nula.
• La garantía del seguro de viaje será valida bajo los términos de la paquetería en cuestión.
• La garantía consiste la reparación del producto y el costo total del envío (ida y vuelta) será amortizado por las 2 partes (comprador y vendedor) al 50% c/u.
• Si el articulo es regresado por una posible falla y esta no existiera, el comprador tendrá que cubrir el costo del envío para su devolución.
• En el caso de una devolución el comprador pagará el costo del envío de regreso.
• Solo se cambiara el producto por uno nuevo si este es regresado dentro de los primeros 5 días hábiles a la fecha de su venta y si este no ha sufrido maltrato y cumple con las condiciones que hagan valida su garantía.
• En el caso de los equipos de audio para automóvil, solo se cambiara por uno nuevo si este no ha sido instalado,(recomendamos probarlo antes de instalarlo completamente) en caso de haberlo echo se procederá a su reparación.
• En el caso de los auto estéreos la garantía no cubre fallas en la salida de audio ni la fuente de poder, ya que estas se deben en su gran mayoría a malas conexiones.